Аэрофлот ориентируется на решения от мировых поставщиков

Аэрофлот ориентируется на решения от мировых поставщиков

Термин"бизнес-процесс" не имеет отличия от термина"процесс" в контексте системы управления качеством. В словаре приведён только термин"процесс", а"бизнес-процесс" - это такая словоформа относящая этот термин к"системе качества и управления предприятием" избавляющая от необходимости говорить каждый раз эту длинную фразу. Технологический процесс - Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и или определению состояния предмета труда. Термины и определения основных понятий 3. Процесс создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации. Основные термины и определения Производственный процесс - Совокупность всех действий людей и орудий труда, необходимых на данном предприятии для изготовления и ремонта продукции ГОСТ Термины и определения основных понятий В стандартах ИСО есть и такие: - . А в ИСО определение процесса очень дурное потому что непонятно что такое вход процесса.

Ваш -адрес н.

Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов. Бизнес процессы авиакомпании через бизнес-план Резюме При планировании создании авиакомпании сроком окупаемости на два года, будущий проект должен обеспечивать высокую рентабельность, давать прибыль и обеспечивать транспортные перевозки населению.

Классификация рисков для авиакомпании: 1. Технические проблемы и проблемы, связанные с сервисом • Задержка и отмена рейса • Несчастные.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Гражданская авиация России является достаточно сложной многоцелевой отраслью с очень большим и разнообразным парком воздушных судов, довольно широкой сетью аэропортов, учебных и научных заведений. Кроме того, она имеет множество ремонтных предприятий, разветвленную систему управления воздушным движением, а также некоторыми другими структурами, которые и обеспечивают ее жизнедеятельность.

Путешествия по воздуху являются самыми быстрыми, сравнительно экономичными и безопасными. Авиационный транспорт является определенным видом транспорта, который осуществляет перевозку как пассажиров, так и грузов по воздуху. Для такого вида транспорта характерным является высокая скорость перевозки, а также способность преодолевать достаточно большие расстояния.

Прежде всего, он используется для доставки очень срочных грузов и в труднодоступных районах, в которые просто нет возможности попасть другим способом. С каждым днем увеличивается количество авиаперевозок, авиакомпании расширяют свой парк воздушных судов и штаб персонала. Это приводит к укрупнению структуры авиакомпаний и необходимости введения компьютерных мощностей для систематизации и учета рабочих единиц. Автоматизация — это одна из основных составных технического прогресса.

Как и любая другая сфера в 21 веке, сфера авиации требует автоматизации своих бизнес-процессов, в том числе автоматизации бизнес-процессов планирования и управления летной работой. Современная авиация, для которой характерно увеличение скоростей, дальности и высоты полетов, предъявляет повышенные требования к летному составу.

Объем пассажирских и грузовых перевозок компании растет существенными темпами, поэтому особое внимание мы уделяем обеспечению качественной автоматизации и прозрачности бизнес-процессов. Немаловажен и выбор правильных инструментов, которые должны учитывать специфику бизнеса и позволять быстро определять новые возможности развития, соответствующим образом перестраивая бизнес-процессы.

-система корпоративного уровня помогает упростить бизнес-процессы и обеспечить их сквозную интеграцию в единой среде. Благодаря открытой архитектуре решения можно легко и без значительных инвестиций разрабатывать модули, которые будут учитывать уникальные бизнес-процессы. Например, на основе предлагаемого функционала авиакомпания планирует создать специализированный модуль для управления кредитными обязательствами компании и интегрировать его в единую систему управления.

Вместе с новыми возможностями работы с веб-интерфейсами — например, построением плана платежей в вебе и его согласованием с помощью мобильного устройства — это способствует упрощению и ускорению процесса принятия качественных управленческих решений.

Коллеги, подскажите, какие документы описывают бизнес процессы внутри авиакомпании, взаимодействие с другими поставщиками.

Концепция построения информационного обеспечения процессов управления авиаперевозками Введение к работе Важнейшим условием успешной деятельности современных авиакомпаний является обеспечение высокой эффективности процессов управления авиаперевозками. В настоящее время системы управления авиаперевозками представляют собой сложные иерархические системы с территориально распределённой структурой её отдельных функциональных звеньев, имеющих различную природу протекающих в них процессов - технических, экономических, финансовых, информационных, социальных, а для международных авиакомпаний ещё и политических.

Эффективное управление такими системами представляет собой отдельную и чрезвычайно сложную проблему, для решения которой привлекаются самые современные достижения маркетинга, теории организационных систем, методы математического моделирования и прогнозирования в сочетании с широким использованием компьютерных информационных систем. Процессы управления авиаперевозками осуществляются на двух уровнях: Первый осуществляется в реальном масштабе времени, носит оперативный характер с целью обеспечения быстрого отклика на изменения конъюнктуры рынка.

Стратегический уровень управления реализуется в разработке средне -срочных и долгосрочных планов в соответствии с выработанной политикой, являющейся составной частью корпоративной стратегии авиакомпании. В условиях рыночной экономики корпоративная цель и стратегия управления авиаперевозками может быть сформулирована как максимизация прибыли от выполнения авиаперевозок на основе использования современных принципов маркетинга, экономико-математических методов и моделей, а также новых информационных технологий в сфере авиабизнеса при заданных ограничениях на маршрутную сеть, параметры парка воздушных судов ВС и презентационные ресурсы , реклама и т.

В свою очередь корпоративная цель и стратегия определяют корпоративную политику ведения бизнес-процессов авиакомпании, реализуемую в виде комплекса постоянно осуществляемых мер и решений, обеспечивающих выполнение следующих основных требований: Успешное решение именно этих задач обеспечивает доминирующее положение авиакомпании на рынке авиаперевозок с учетом конкурентного окружения.

Однако не следует забывать, что продажа - заключительный этап жизненного цикла продукта, на котором проверяется эффективность ранее принятых решений по маршрутной сети, по проектированию продукта, по ценообразованию и т. Ключевыми проблемами управления в авиакомпании является формирование оптимальных планов доходов от авиаперевозок, а также постоянный контроль эффективности их выполнения. Вполне естественно, что основной методологической базой решения этих проблем являются прогнозы рынка, а также наличие информационной системы, осуществляющей мониторинг его параметров.

Здесь следует отметить ряд следующих важных моментов. До сих пор в сфере авиабизнеса для планирования авиаперевозок широко используются методы экспертных оценок, точность которых остается недостаточной для принятия эффективных решений.

Курсовая работа: Описание и анализ бизнес-процессов авиакомпаний (ОАО «Авиакомпания «Таймыр»)

Дистанционные образовательные технологии в системе подготовки фронт-лайн персонала имеют три ключевых направления: В крупных авиакомпаниях для авиационному и фронт-офисному персоналу предоставляется доступ к персональному разделу образовательного портала с контентом образовательных программ по курсам повышения квалификации, нормативным документам авиакомпании по соответствующему профилю деятельности.

Архитектура непрерывной подготовки фронт-лайн персонала авиакомпаний представлена на рис. Результатом непрерывной подготовки с помощью образовательного портала становится прохождение курсов повышения квалификации.

Это и технологии бизнес–процессов, и современная эффективная структура Небольшие авиакомпании пользуются услугами консалтинговых и.

О компании Компания ЗАО"Сирена-Трэвел" - лидер в области дистрибуции авиационных услуг в России и поставщик информационных технологий для предприятий авиационной отрасли. Мы предлагаем продукты и решения для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний, агентств по продаже авиаперевозок и аэропортов. Также в число наших партнеров входят туроператоры, гостиницы, компании по аренде автомобилей, железные дороги, страховые компании и поставщики билетов на спортивно—зрелищные мероприятия.

Наш основной продукт в области дистрибуции авиаперевозок - это система бронирования Автоматизированная Распределительная Система"Сирена-Трэвел". Более чем агентств используют АРС"Сирена-Трэвел" для бронирования и продажи авиационных билетов более чем авиакомпаний. Сегодня в системе бронирования АРС"Сирена-Трэвел" представлены не только рейсы всех российских авиаперевозчиков и авиакомпаний ближнего зарубежья, осуществляющих регулярные авиарейсы, но и полностью открыты для бронирования иностранные авиакомпании в рамках проекта"Сирена-Трэвел Интернэшнл".

Данный совместный проект с компанией"Трэвелпорт" направлен на увеличение международного контента авиарейсов в АРС"Сирена-Трэвел". Кроме того, компанией ЗАО"Сирена-Трэвел" для профессионалов в сфере продаж авиаперевозок предлагается большое количество сопутствующих решений: Особый интерес представляет также возможность продажи неавиационных услуг: Основной приоритет компании"Сирена-Трэвел" - предложение качественных услуг для всех основных лидеров авиационного рынка.

Управление бизнес-процессами

Журналист провел рабочий день с сотрудниками авиакомпании, чтобы проследить, как интегрировала в процессы. Чтобы попасть на брифинг членов экипажа, где пилоты и бортпроводники обсуждают детали рейса, ему пришлось пройти полный досмотр и надеть специальные ботинки с металлическим носком для безопасности. Всего в используется около 17 тысяч планшетов , на которых установлено 40 специально разработанных для потребностей авиакомпании приложений, отвечающих за все операции:

Мы приветствуем готовность S7 Airlines экспериментировать с внедрением смарт-контрактов в бизнес процессы и уверены, что.

Каждая из перечисленных составляющих коммерческих бизнес-процессов оказывает друг на друга влияние. Коротко охарактеризуем все составляющие коммерческих бизнес-процессов на уровне информационных потоков и основных функций и дадим более полную оценку коммерческим бизнес-процессам. Первичным, задающим стратегическую цель по авиаперевозкам по отношению к остальным коммерческим бизнес-процессам в авиакомпании, является бизнес-процесс планирования маршрутной сети и расписания.

Данный бизнес-процесс использует как внешние источники данных данные объемов перевозок по индустрии в целом, всемирное расписание , так и внутренние статистика объемов перевозок, средний доход на одного пассажира по линиям, типы и емкости парка воздушных судов, слоты, нормативные показатели затрат. На основе этих данных осуществляется прогноз спроса на авиаперевозки по линиям, формируется сеть маршрутов авиакомпании и осуществляется оптимальная по критерию прибыли расстановка воздушных судов по линиям.

В стратегическом плане определяются направления развития маршрутной сети компании, и оценивается потребность в инвестициях, предназначенных для развития парка воздушных судов. Результатом бизнес-процесса планирования сети и расписания является расписание рейсов авиакомпании на сезон. Расписание является источником исходных данных для бизнес-процесса формирования бюджета.

Также на этом этапе используется статистика объемов перевозок, емкости парка воздушных судов, средний доход на одного пассажира по линиям, нормативные показатели затрат и объемы продаж на линиях по точкам продаж. На основе этих данных формируется бюджет доходов и расходов по линиям. Затем на основе бюджета доходов по линиям формируется бюджет продаж. Для бизнес-процесса управления продажами источником входных данных является бюджет продаж.

Бизнес-процессы подчиняются законам психологии, а не бизнеса

МАУ расширяет спектр партнерских отношений с ведущими агентствами Украины по продаже авиабилетов Стратегическое партнерство лидеров индустрии Украины позволяет объединить усилия команд в работе над туристическим продуктом в интересах украинских потребителей. В планах компаний на год — дальнейшее расширение сети партнерских офисов в больших и малых городах Украины, а также — спектра услуг, предоставляемых в партнерских офисах.

Благодаря этим решениям партнеры — авиакомпания и агентства — смогут автоматизировать бизнес процессы по оформлению документов по продаже таких услуг, как оплата сверхнормативного багажа, оплата перевозки животных, заказ дополнительного питания на борту и т.

Построена функциональная модель бизнес-процесса регистрации пассажиров в среде BPWin. . бизнес-процессов авиакомпании с требуемой степе-.

Основное направление деятельности — разработка, внедрение и сопровождение специализированных информационных систем для малых, средних и больших авиакомпаний, аэропортов и связанной с ними инфраструктуры. Авиационная тематика традиционно задает высокие стандарты качества. Квалификация нашей команды позволяет не только держать планку на высоте, но и предлагать решения, опережающие пожелания наших клиентов.

Предлагаем решения для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний в соответствии с российскими и международными стандартами, а также уникальные разработки, позволяющие обеспечить безопасность систем и снизить расходы компании на поддержку. Услуги на базе собственных технологических решений Аналитика Автоматизация биллинга услуг за наземное обслуживание воздушных судов. Аудит и анализ управления бизнес-процессами и документооборотом. Разработка рекомендаций по оптимизации процессов и решений, определение количественных и качественных показателей работы авиакомпании с точки зрения авиационной безопасности, построение эффективной системы учетной и отчетной документации.

Интеграционные решения Интеграция с ведущими системами бронирования , . Смс шлюзы для модулей оповещения пассажиров и персонала. Отчетность Система централизованного управления и генерации отчетной документации от , которая позволяет создавать и редактировать отчеты формата и не только , сохраняя при этом текущие условия лицензирования не требуется дополнительных лицензий. Сопровождение Мы осуществляем сопровождение всех программных продуктов собственной разработки на протяжении всего срока использования.

Услуги на базе технологических решений Облачные решения Построение облачной инфраструктуры как на базе собственных дата-центров заказчика, так и с использованием удаленной инфраструктуры .

Национальная система бронирования

Какие проблемы возникли при их реализации? Сейчас много говорят и пишут о приоритете бизнес-процессов при разработке и внедрении информационных технологий, даже ввели в оборот выражение"процессное мышление". Как вы оцениваете такой подход, согласны ли вы с ним?

Бизнес - процессы в Авиакомпании / Разработка информационных систем / Ребят, кто знаком с этой областью, можете помочь с.

Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами по отра Количество траниц: Анализ особенностей рынка авиаперевозок как объекта управления. Рост стохастичности рынка авиаперевозок. Роль маркетинговых исследований при управлении авиаперевозками. Особенности системы информации, используемой при управлении авиаперевозками.

Анализ влияния новых информационных технологий. Цель и задачи диссертационного исследования. Разработка методов и моделей планирования авиаперевозок.

Система управления доходами

Свяжитесь с нами Бизнес-проблемы и цели Исторически, для обработки заявок на обучение, планирования использования авиатренажёров, контроля оплаты, а также формирования отчетности использовались -файлы и электронная почта. Со временем такой способ управления взаимоотношениями с клиентами и сопутствующими процессами привёл к возникновению ряда проблем, связанных с внутренней организацией бизнеса: Неэффективное использование ресурсов авиатренажёров. Разобщённость информации, недостоверные данные об оплате и статусах контрактов приводили к резервированию тренажёров для неактивных клиентов и потере доходов.

Накладки в расписании использования авиатренажёров. Обмен информацией с клиентами и инженерной службой происходил со значительными задержками и искажениями, что приводило к наложению графика сервисных работ на расписание использования авиатренажёров клиентами.

Keywords: расходы авиакомпании;оперативный управленческий анализ; авиакомпании;бизнес-процессы;капитал;лизинговые сделки;доходы.

Управление бизнес-процессами Современная индустрия коммерческих авиационных перевозок является одной из наиболее высокотехнологичных отраслей мировой экономики. Для привлечения и удержания клиента, сокращения издержек и максимального повышения эффективности деятельности авиакомпании вынуждены постоянно вкладывать средства в создание мощных институтов коммерческого управления с многочисленными службами, контролирующими определенные технологические процессы. Все чаще именно они определяют успешность деятельности перевозчика.

Это и технологии бизнес—процессов, и современная эффективная структура коммерческого комплекса, заполненная профессионалами. Высокая затратность содержания полного комплекса и в то же время жизненная необходимость исполнения всех функций заставляют авиакомпании искать нестандартные решения. Одним из таких решений является частичная или полная передача функций коммерческого комплекса авиакомпании на аутсорсинг. Крупные перевозчики создают собственные предприятия, объединяя их в холдинг с авиакомпанией.

Небольшие авиакомпании пользуются услугами консалтинговых и управляющих структур.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?


Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!